Terms of service
За Общи условия за ползване на български език, вижте по-долу.
Terms and Conditions for Use of "Drekka Coffee Roasters"
These GENERAL TERMS AND CONDITIONS govern the relationship between "NOMU" OOD, hereinafter referred to as "Drekka Coffee Roasters", on one hand, and the Users of the websites and services located on the domain www.drekka.bg (hereinafter referred to as Users), on the other hand.
"NOMU" OOD is a company registered under the Commercial Law of the Republic of Bulgaria with UIC 204246827, with its registered office and address of management: Sofia, 1504, Oborishte district, "Marin Drinov" street 23, email address: shop@drekka.coffee, telephone: 0895524320.
"NOMU" OOD is registered as a personal data administrator and holds a Certificate of Personal Data Administrator No. 1423897.
Please read the published General Terms and Conditions in their entirety before using the information and commercial services offered by the www.drekka.bg website (hereinafter referred to as Services). By visualizing www.drekka.bg, each User automatically agrees to comply with the conditions described below.
This document contains information about the activities of "Drekka Coffee Roasters" and the general terms and conditions for using the services provided by "Drekka Coffee Roasters", as well as governs the relationship between us and each of our registered users.
Confirmation of the General Terms and Conditions is a necessary and mandatory condition for the registration of each User and for the conclusion of the contract between them and "Drekka Coffee Roasters". By clicking the virtual "Register" button, you are considered to have read the General Terms and Conditions and agree to comply with them.
Article 1. The services provided by "Drekka Coffee Roasters" to the User are information society services within the meaning of the Electronic Commerce Act.
Article 2. "Drekka Coffee Roasters" is an online store accessible at www.drekka.bg, through which Users have the opportunity to conclude contracts for the sale and delivery of the goods offered by "Drekka Coffee Roasters".
Article 3. (1) "Drekka Coffee Roasters" identifies the Users of the website by storing log files on the server of www.drekka.bg and the User's IP address.
(2) "Drekka Coffee Roasters" has the right to collect and use information about Users after they have registered. The information that can identify a person may include name, surname, date of birth, gender, address, telephone number, as well as any other information voluntarily provided by the person during registration. The information also includes any other data that the User enters, uses, or provides when using the services provided by "Drekka Coffee Roasters".
Article 4. (1) "Drekka Coffee Roasters" exercises due care and is responsible for the protection of the information about the User that has become known to it in connection with the registration - subject to these General Terms and Conditions, except in cases of force majeure, accidental events, or malicious actions of third parties.
(2) In the registration form filled out by the User during registration, "Drekka Coffee Roasters" indicates the mandatory or voluntary nature of providing the data and the consequences of refusing to provide them. By agreeing to these General Terms and Conditions, the User agrees that the information about them will be processed as provided herein.
(3) The restrictions under paragraph 1 do not apply in cases where "Drekka Coffee Roasters" is obligated to provide the User's personal information to the relevant competent state authorities in accordance with applicable legislation.
Article 5. (1) "Drekka Coffee Roasters" collects and uses the information under Article 3 for the purposes provided for in these General Terms and Conditions, as well as for offering new goods and/or services to the User (free or paid). The described purposes for which the information is used are not exhaustively listed and do not create obligations for "Drekka Coffee Roasters".
(2) By accepting these General Terms and Conditions, the User agrees to the processing of their personal data for the purposes of this contract and direct marketing.
The translation provided initially included the full document, but when asked to replace "Drekka" with "Drekka Coffee Roasters," I provided a sample translation with that modification and stopped at Article 5 to demonstrate the change.
I can continue and replace the name throughout the rest of the document for you. Here's the continuation with "Drekka Coffee Roasters" throughout the entire document:
---
**Article 6**
(1) The User may register by filling out the appropriate electronic registration form, available in real-time (online) on the website of "Drekka Coffee Roasters", agreeing to these General Terms and Conditions, and declaring their legal capacity.
(2) By clicking the virtual "Register" button, which has the power of a written confirmation of the General Terms and Conditions, the User makes an electronic statement within the meaning of the Law on Electronic Documents and Electronic Signatures, thereby declaring that they are familiar with these General Terms and Conditions, accept them, and agree to comply with them. By recording it on the relevant medium on the server of "Drekka Coffee Roasters", using a generally accepted standard for technical conversion, making it possible to reproduce, the electronic statement acquires the quality of an electronic document within the meaning of the cited law. "Drekka Coffee Roasters" may store in log files on its server the User's IP address and any other information necessary to identify them and reproduce their electronic statement of acceptance of the General Terms and Conditions in the event of a legal dispute. The text of these General Terms and Conditions is available on the Internet on the "Drekka Coffee Roasters" website in a way that allows it to be stored and reproduced.
(3) When filling out the registration application, the User is required to provide complete and accurate data regarding their identity (for individuals), legal status (for legal entities), and other data required by the electronic form of "Drekka Coffee Roasters", as well as to update them within 7 (seven) days of their change. The User declares that they agree to provide the required personal data, guaranteeing that the data they provide during the registration process is true, complete, and accurate, and that they will update it promptly in case of any changes. If false data is provided, "Drekka Coffee Roasters" has the right to terminate or suspend immediately and without notice the provision of services, as well as maintain the User's registration.
**Article 7**
(1) Upon registration, the User receives a unique username and password to access the services available on the "Drekka Coffee Roasters" website.
(2) The username with which the User registers does not give them any rights other than the right to use the specific username within the electronic store of "Drekka Coffee Roasters".
(3) The registrant, in their capacity as a representative of a legal entity, is required to enter their full name and address, or the name of the legal entity they represent. By accepting the General Terms and Conditions, they guarantee and confirm that they have contractual relations with the registered company-user. When entering incorrect or misleading information, the party is deprived of the right to access the services of the "Drekka Coffee Roasters" website.
(4) The User is obliged to take all necessary care and measures that are reasonably required to protect their password, as well as not to disclose it to third parties and to notify "Drekka Coffee Roasters" immediately in case of unauthorized access or the likelihood of such. They bear the responsibility and risk for protecting their password, as well as for all actions performed by them or by a third party using their password.
**Article 8**
(1) The User has the right to access the services provided through the "Drekka Coffee Roasters" website online, in compliance with the conditions and requirements for access set by "Drekka Coffee Roasters". To use the services, the User must enter their username and password.
(2) The User has the right to access and correct their personal data provided during registration online.
**Article 9**
(1) Users use the interface of the "Drekka Coffee Roasters" website to conclude contracts for the purchase and sale of goods offered in the electronic store.
(2) The contract for the sale of goods is considered concluded from the moment the User orders them through the "Drekka Coffee Roasters" website.
**Article 10**
(1) To place an order, the User must register according to the procedures and conditions described in these General Terms and Conditions and log in to the system using their username and password.
(2) After selecting one or more goods offered on the "Drekka Coffee Roasters" website, the User must add them to their shopping list ("cart").
(3) The User must provide delivery information and select the payment method and time, after which they must confirm the order through the electronic store interface.
(4) When placing an order, the User receives a confirmation by email that their order has been accepted.
**Article 11**
(1) The prices of products offered in the online store are those listed on the "Drekka Coffee Roasters" website at the time of placing the order, except in cases of obvious error.
(2) The prices of the products are listed in the currency specified on the "Drekka Coffee Roasters" website and include VAT, where applicable. Products are invoiced exclusively in the currency specified on the "Drekka Coffee Roasters" website.
(3) Invoices are issued only in the name of the person who placed the order.
**Article 12**
"Drekka Coffee Roasters" reserves the right to change the prices of products offered in the online store at any time without prior notice. Such changes will not affect already placed orders.
**Article 13**
(1) "Drekka Coffee Roasters" may offer discounts on the products offered in the online store, in accordance with Bulgarian legislation and rules determined by "Drekka Coffee Roasters". The rules applicable to such discounts are available where the discount is shown. Discounts may be provided in various forms (e.g., promotions, loyalty discounts, individually, randomly, or as a result of participation in a competition or customer survey).
(2) Different types of discounts cannot be combined when ordering and purchasing the same item.
**Article 14**
When the User returns a product with the right to a refund for any reason, the price subject to the refund is reduced by the value of the discount applied to the product, and only the amount actually paid is subject to a refund.
**Article 15**
(1) The User may pay the price of the ordered goods by choosing one of the options listed on the website. Payments on www.drekka.bg can be made via cash on delivery, credit or debit card, and bank transfer.
(2) If the User chooses the option of courier delivery and cash on delivery payment, they must pay the price of the ordered items together with the delivery fee to the courier upon receipt of the goods.
**Article 16**
If the User chooses a payment method involving a third party - a payment service provider, the User may be subject to the terms and/or fees of such a third party.
**Article 17**
"Drekka Coffee Roasters" is not responsible if a payment method involving a third party - a payment service provider, is unavailable or otherwise does not function due to reasons beyond the control of "Drekka Coffee Roasters".
**Article 18**
(1) The delivery of ordered goods is carried out by a courier to an office or delivery address specified by the User within the territory of the Republic of Bulgaria. The delivery is at the User's expense unless otherwise expressly indicated on www.drekka.bg.
(2) Before sending the ordered goods, "Drekka Coffee Roasters" has the right to contact the User at the provided telephone number to clarify order and/or delivery details.
(3) "Drekka Coffee Roasters" is not responsible for non-fulfillment of an order if the User has provided incorrect, incomplete, and/or inaccurate personal data, including when they have provided an incomplete, inaccurate, or fictitious address or telephone number.
**Article 19**
The delivery is made within the deadlines described under each delivery option in the ordering interface module. In exceptional circumstances, "Drekka Coffee Roasters" reserves the right to extend the delivery period, informing the User in a timely manner.
**Article 20**
(1) Ordered goods are delivered against a signature, with larger shipments (at the courier's discretion) delivered to the entrance of the building.
(2) The User must inspect the goods at the time of delivery and immediately notify the courier of any discrepancies, shortages, or damages. If the User does not do so, the delivery is considered accepted without objections.
**Article 21**
(1) If it is impossible or difficult to personally deliver the shipment to the recipient, the shipments are delivered as follows:
(a) for a business address – to a person working at the address, noting the name of the person receiving the shipment;
(b) for a residential address – to a member of the household, noting the name of the person receiving the shipment.
(2) If it is impossible to deliver the shipment, not due to the fault of "Drekka Coffee Roasters" or the courier, the person making the delivery will call the contact telephone number provided by the User to arrange from which courier office the User can pick up the delivery.
(3) If it is impossible to establish contact with the User, the remote sales contract is automatically terminated, and "Drekka Coffee Roasters" is released from its obligation to deliver the ordered goods.
Certainly! Here is the continuation of the translation from Article 22:
---
**Article 22**
For international deliveries, the rules for delivery and receipt of shipments of the relevant national postal service apply, as well as the applicable national legislation of the country where the recipient of the goods is located.
**Article 23**
"Drekka Coffee Roasters" reserves the right to change the available delivery and payment methods and/or the conditions for them at any time by publishing the available delivery and payment methods on the website without further notice.
**Article 24**
(1) The User has the right to withdraw from the contract without stating a reason, without owing compensation or a penalty, within 14 days from the date of acceptance of the goods by the User or by a third party.
(2) To exercise the right under this clause, the User must notify "Drekka Coffee Roasters" in writing of their decision to withdraw from the contract, specifying the goods they wish to return, by providing all details of the completed order and delivery, including but not limited to: content and value of the order, data of the person who made the order, data of the person who received the delivery, and the date of delivery.
(3) The User is obliged to return the goods at their own expense by handing them over to "Drekka Coffee Roasters" or to a person authorized by the latter within 14 days from the date the User exercised their right to withdraw from the contract.
(4) If the User fails to fulfill their obligation under the previous paragraph without notifying "Drekka Coffee Roasters" of the delay and without providing a valid reason for it, it is considered that the User has withdrawn their statement of exercising the right to withdraw from the contract.
**Article 25**
(1) The User does not have the right to withdraw from the contract if the subject of the contract are: products made according to individual specifications or clearly personalized products; products that can deteriorate in quality or products with a short shelf life; newspapers, periodicals, or magazines, including imported and foreign-language magazines; products that cannot be returned due to reasons related to health protection or hygiene, and which have been unsealed after delivery; sealed sound and video recordings or sealed computer software that have been unsealed after delivery.
(2) If, upon receipt of the returned goods, it is found that they have been unsealed (in cases where the products cannot be returned due to reasons related to health protection or hygiene and for sealed sound and video recordings or sealed computer software), "Drekka Coffee Roasters" will not be obliged to refund the price paid by the User.
**Article 26**
"Drekka Coffee Roasters" refunds the price paid by the User for the returned goods through reverse cash on delivery, to a bank account provided by the User, or in another suitable manner, at the User's expressed desire, within 14 days of receiving the returned goods.
**Article 27**
If the User discovers a clear discrepancy of the goods with the sales contract, they have full rights to file a complaint according to the provisions of the Consumer Protection Act.
**Article 28**
"Drekka Coffee Roasters" has the right, at its discretion, without sending notice, to unilaterally terminate the contract if it finds that the provided services are being used in violation of these general terms, the legislation of the Republic of Bulgaria, and generally accepted moral norms.
**Article 29**
(1) The intellectual property rights over all materials and resources located on the "Drekka Coffee Roasters" website (including the available databases) are protected under the Copyright and Related Rights Act and belong to "Drekka Coffee Roasters" or to the respective person indicated as having transferred the right of use to "Drekka Coffee Roasters", and they cannot be used in violation of the applicable legislation.
(2) The User's right to access does not include the right to use, copy, or reproduce information that is the object of intellectual property, except for an insignificant amount of information intended for personal use, provided that it does not unreasonably harm the legitimate interests of the authors or other holders of intellectual property rights and provided that the copying or reproduction is done for non-commercial purposes.
(3) When copying or reproducing information beyond what is allowed under the previous paragraph, as well as in any other violation of intellectual property rights over the resources of "Drekka Coffee Roasters", "Drekka Coffee Roasters" has the right to claim compensation for the direct and indirect damages suffered in full.
(4) The User undertakes, when using the access provided to the services offered by "Drekka Coffee Roasters": to comply with Bulgarian legislation, these General Terms and Conditions, Internet ethics, and the rules of morality and good conduct; not to damage the good name of others and not to call for violent change of the constitutionally established order, the commission of a crime, violence against the person, or incitement of racial, national, ethnic, or religious hatred, not to preach fascist or other anti-democratic ideology, not to infringe on others' property or non-property rights, including intellectual property rights; to notify "Drekka Coffee Roasters" immediately of any case of a committed or discovered violation; not to interfere with the proper functioning of the system, including but not limited to not hindering the identification procedure of another User, not gaining unauthorized access, not damaging or hindering the availability, reliability, or quality of the provided access, and not using it in a manner that causes the denial of its use; not to extract by technical means or in a technical way informational resources or parts of informational resources belonging to the databases located on the "Drekka Coffee Roasters" website and not to create their own database in electronic or other form; not to impersonate another person or otherwise mislead third parties regarding their identity or affiliation with a certain group of people; not to engage in malicious actions as defined by these General Terms and Conditions.
(5) Except in cases where explicitly agreed, the User may not reproduce, modify, delete, publish, distribute, and disclose in any other way the informational resources published on the "Drekka Coffee Roasters" website.
**Article 30**
(1) "Drekka Coffee Roasters" is obliged to take due care to ensure the User's opportunity for normal access to the provided services.
(2) "Drekka Coffee Roasters" has the right to deactivate or delete the username and password for access to the User profile if the latter violates the intellectual property rights of "Drekka Coffee Roasters" over the elements contained on its website that are objects of intellectual property.
(3) "Drekka Coffee Roasters" reserves the right to discontinue access to the provided services after sending a notice in the User's profile. "Drekka Coffee Roasters" has the right but not the obligation to delete informational resources and materials published on its website at its discretion.
**Article 31**
(1) Except in cases provided for in these General Terms and Conditions, the contract between the parties is terminated upon the cessation of the "Drekka Coffee Roasters" activity or the cessation of the maintenance of its website.
(2) The User has the right at any time at their discretion to stop using the services provided by "Drekka Coffee Roasters".
(3) Upon termination of the contract, "Drekka Coffee Roasters" deactivates the User's profile and deletes the access password.
**Article 32**
Except for the cases described above, any party may terminate this contract with one week's written notice to the other party in the event of a breach of the obligations under the contract.
**Article 33**
The written form of the contract is considered maintained by sending a message to an electronic email (e-mail), pressing an electronic button on a page with content that is filled out or selected by the User, or marking a field (checkbox) on the website, etc., as long as the statement is recorded technically in a way that allows it to be reproduced.
**Article 34**
The parties declare that, if any of the clauses of these General Terms and Conditions are found to be invalid, this will not lead to the invalidity of the entire contract or other parts of it. The invalid clause will be replaced by the mandatory norms of the law or established practice.
**Article 35**
(1) "Drekka Coffee Roasters" is obliged to notify Users of any changes to these General Terms and Conditions within 7 days of the occurrence of this circumstance at the email address provided by the User.
(2) When the User disagrees with the changes to the General Terms and Conditions, they have the right to withdraw from the contract without stating a reason and without owing compensation or penalties. To exercise this right, the User must notify "Drekka Coffee Roasters" within one month of receiving the notice under the previous paragraph.
(3) If the User does not exercise their right to withdraw from the contract under the procedure set out in these General Terms and Conditions, it is considered that the changes are accepted by the User without objections.
**Article 36**
For all matters not settled by these General Terms and Conditions, the provisions of the current legislation of the Republic of Bulgaria shall apply.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
ЗА ПОЛЗВАНЕ НА "Drekka Coffee Roasters”
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между „НОМУ” ООД, наричано по-долу "Drekka Coffee Roasters”, от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на домейн www.drekka.coffee (наричани по-долу Потребители), от друга.
„НОМУ” ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 204246827, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1504, район Оборище, ул. „Марин Дринов” 23, имейл адрес: shop@drekka.coffee, телефон: 0895524320
„НОМУ” ООД е регистрирано като администратор на лични данни и притежава Удостоверение за администратор на лични данни № 1423897
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани от сайта www.drekka.bg (наричани за краткост Услуги). С визуализирането на www.drekka.coffee всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.
Настоящият документ съдържа информация за дейността на „Drekka Coffee Roasters” и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от "Drekka Coffee Roasters”, като уреждат отношенията между нас и всеки един от регистрираните ни потребители.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за регистрация на всеки Потребител и за сключването на договора между него и „Drekka Coffee Roasters”. С натискане на виртуален бутон "Регистрация" се счита, че сте запознати с Общите условия и се задължавате да ги спазвате.
Чл. 1 Услугите, предоставяна от „Drekka Coffee Roasters” на Потребителя, представляват услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия.
Чл. 2 „Drekka Coffee Roasters” e електронен магазин, достъпен на сайта www.drekka.coffee, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от "Drekka Coffee Roasters” стоки.
Чл. 3 (1) „Drekka Coffee Roasters” идентифицира Потребителите на сайта чрез съхранение на лог-файлове на сървъра на www.drekka.coffee и на IP адреса на Потребителя.
(2) „Drekka Coffee Roasters” има право да събира и използва информация относно Потребителите след извършената от тях регистрация. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва име, фамилия, дата на раждане, пол, адрес, телефон, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията. Информацията включва и всяка друга, която Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване Услугите, предоставяни от „Drekka Coffee Roasters”.
Чл. 4 (1) „Drekka Coffee Roasters” полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод на регистрацията - предмет на настоящите Общи условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
(2). В регистрационната форма, попълвана от Потребителя при регистрацията, „Drekka Coffee Roasters” обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Потребителят се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.
(3) Ограниченията по ал. 1 не се прилагат в случай, че за “Drekka Coffee Roasters” възникне задължение да предостави личната информация за Потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.
Чл. 5 (1) „Drekka Coffee Roasters” събира и използва информацията по чл. 3 за целите, предвидени в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови стоки и/или услуги на Потребителя (безплатни или платени). Описаните цели, за които се използва информацията, не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за „Drekka Coffee Roasters”.
(2) С приемането на настоящите Общи условия Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на настоящия договор и директния макретинг.
.
Чл. 6 (1) Потребителят може да се регистрира като попълни съответната електронна форма за регистрация, достъпна в реално време (on-line) в Интернет на сайта на „Drekka Coffee Roasters”, да изрази съгласие с настоящите Общи условия и да декларира, че е правоспособен.
(2) Чрез натискане на виртуалния бутон "Регистрация", имащо силата на писмено потвърждение на Общите условия, Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Със записването му на съответен носител в сървъра на „Drekka Coffee Roasters”, чрез общоприет стандарт за преобразуване по технически начин, правещ възможно неговото възпроизвеждане, електронното изявление придобива качеството на електронен документ по смисъла на цитирания закон. „Drekka Coffee Roasters” може да съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на Потребителя, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия в случай на възникване на правен спор. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет на сайта на “Drekka Coffee Roasters” по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.
(3) При попълване на заявлението за регистрация Потребителят е длъжeн да предостави пълни и верни данни относно самоличността (за физическите лица), правния статут (за юридическите лица) и другите изискуеми от електронната форма на „Drekka Coffee Roasters” данни, както и да ги актуализира в 7 (седем) дневен срок от тяхната промяна. Потребителят декларира, че е съгласен да предостави така изискваните лични данни, при което гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. В случай на предоставяне на неверни данни “Drekka Coffee Roasters” има право да прекрати или спре незабавно и без предизвестие предоставянето на услугите, както и поддържането на регистрацията на Потребителя.
Чл. 7 (1) При регистрацията си Потребителят получава уникално потребителско име и парола за достъп до услугите, достъпни през уебсайта на „Drekka Coffee Roasters”.
(2) Потребителското име, с което Потребителят се регистрира, не му дава никакви други права, освен правото да ползва конкретното потребителско име в рамките на електронния магазин на „Drekka Coffee Roasters”.
(3) Регистриращият в качеството си на представител на юридическо лице се е длъжен да въведе пълното си име и адрес, респ. наименованието на юридическото лице, което представлява. С приемането на Общите условия той гарантира и потвърждава, че има договорни отношения с регистрираната от него фирма-потребител. При въвеждането на некоректна или подвеждаща информация страната се лишава от правото на достъп до услугите на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters”.
(4) Потребителят е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си, както и да не прави достояние на трети лица паролата си и да уведомява незабавно „Drekka Coffee Roasters” в случай на осъществен неправомерен достъп, както и при вероятност и съмнение за такъв. Той носи отговорността и риска за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на паролата му.
Чл. 8 (1) Потребителят има право на достъп в режим on-line до услугите, предоставяни чрез сайта на „Drekka Coffee Roasters”, при спазване на условията и изискванията за достъп, определени от „Drekka Coffee Roasters”. За да може да ползва услугите, Потребителят следва да въведе потребителското си име и парола.
(2) Потребителя има право на достъп и на корекция в режим on-line на личните си данни, предоставени при регистрацията.
Чл. 9 (1) Потребителите използват интерфейса на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters”, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от „Drekka Coffee Roasters” стоки в електронния магазин.
(2) Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от Потребителя чрез уебсайта на „Drekka Coffee Roasters”.
Чл. 10 (1) За да заяви поръчка, Потребителят е необходимо се регистрира съобразно реда и условията, описани в настоящите общи условия, както и да влезе в системата посредством идентифициране с потребителско име и парола.
(2) След избиране на една или повече стоки, предлагани на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters”, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки за покупка („кошница”, „количка”).
(3) Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на доставката и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на електронния магазин.
(4) При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
Чл. 11 (1) Цените на продуктите, предлагани в онлайн магазина, са тези, посочени на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters” към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
(2) Цените на продуктите са посочени във валутата, посочена на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters”, и включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му. Продуктите се фактурират изключително и само във валутата, посочена на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters”.
(3) Фактури се издават само на името на лицето, което е направило поръчката.
Чл. 12 „Drekka Coffee Roasters” си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в онлайн магазина продукти, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
Чл. 13 (1) „Drekka Coffee Roasters” може да предоставя отстъпки за продуктите, предлагани в онлайн магазина, съгласно българското законодателство и правила, определени от „Drekka Coffee Roasters”. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
(2) Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.
Чл. 14 Когато Потребителят връща продукт с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху продукта, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
Чл. 15 (1) Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На www.drekka.bg е възможно плащане чрез наложен платеж, чрез кредитна или дебитна карта и по банков път.
(2) Ако Потребителят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.
Чл. 16 Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.
Чл. 17 „Drekka Coffee Roasters” не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на „Drekka Coffee Roasters”.
Чл. 18 (1) Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриер до посочен от Потребителя офис или адрес за доставка на територията на Република България. Доставката е за сметка на Потребителя, освен ако противното не е изрично указано на www.drekka.coffee.
(2) Преди изпращане на поръчаната стока, „Drekka Coffee Roasters” има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
(3) „Drekka Coffee Roasters” не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Чл. 19 Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства „Drekka Coffee Roasters” си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.
Чл. 20 (1) Поръчаните стоки се доставят срещу подпис, като по-големите пратки (по преценка на куриера) се доставят до входа на сградата.
(2) Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно куриера при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.
Чл. 21 (1) При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва:
а) за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката;
б) за домашен адрес – на член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката.
(2) При невъзможност за връчване на пратката, настъпила не по вина на „Drekka Coffee Roasters” или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от Потребителя телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера Потребителят може да получи доставката.
(3) При невъзможност да се установи контакт с Потребителя, договорът за продажба от разстояние автоматично се разваля, като „Drekka Coffee Roasters” се освобождава от задължението си за доставка на поръчаните стоки.
Чл. 22 При извършване на международни доставки, приложими са правилата за доставка и получаване на пратки на съответната национална пощенска служба, както и на съответното национално законодателство на държавата, в която се намира получателят на стоките.
Чл. 23 „Drekka Coffee Roasters” си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие.
Чл. 24 (1) Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице.
(2) За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми писмено „Drekka Coffee Roasters” за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.
(3) Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка, като ги предаде на „Drekka Coffee Roasters” или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.
(4) В случай че Потребителят не изпълни задължението си по предходната алинея, без да уведоми „Drekka Coffee Roasters” за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
Чл. 25 (1) Потребителят няма право да се откаже от договора в случай, че предмет на същия са: продукти, направени съгласно индивидуални спецификации или явно персонализирани; продукти, които могат да влошават качеството си или продукти с кратък срок на годност; за вестници, периодични издания или списания, включително вносни и чуждоезични списания; продукти, които не могат да бъдат върнати поради причини, свързани със защита на здравето или хигиената, и които са разпечатани след доставка; запечатани звуко- и видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставка.
(2) В случай, че при получаване на върнатите стоки бъде установено, че същите са с разпечатана фабрична опаковка (когато се касае за продукти, които не могат да бъдат върнати поради причини, свързани със защита на здравето или хигиената и за запечатани звуко- и видеозаписи или запечатан компютърен софтуер), „Drekka Coffee Roasters” няма да има задължение да възстанови на Потребителя заплатената цена.
Чл. 26 „Drekka Coffee Roasters” възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки чрез обратен наложен платеж, по посочена от Потребителя банкова сметка или по друг подходящ начин при изразено желание за това от Потребителя в срок от 14 дни от получаване на върнатите стоки.
Чл. 27 В случай, че Потребителят открие явно несъответствие на стоката с договора за продажба, той разполага с пълните права за предявяване на рекламация съобразно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
Чл. 28 „Drekka Coffee Roasters” има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
Чл. 29 (1) Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters” (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на „Drekka Coffee Roasters” или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на „Drekka Coffee Roasters”, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
(2) Правото на достъп на Потребителя не включва правото да се използва, копира или възпроизвежда информация, представляваща обект на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителен по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или другите носители на права на интелектуална собственост и в случай че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел.
(3) При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, съгласно предходната алинея, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на „Drekka Coffee Roasters”, „Drekka Coffee Roasters” има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
(4) Потребителят се задължава при ползване на предоставения му достъп до предлагани от „Drekka Coffee Roasters” услуги: да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави; да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда, да не проповядва фашистка или друга антидемократична идеология, да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост; да уведомява незабавно „Drekka Coffee Roasters” за всеки случай на извършено или открито нарушение; да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг Потребител, да не осъществява достъп извън предоставения, да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп, както и да не го използва по начин, предизвикващ отказ от използването му; да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters” и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид; да не се представя за друго лице или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора; да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
(5) Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на „Drekka Coffee Roasters”.
Чл. 30 (1) „Drekka Coffee Roasters” се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
(2) „Drekka Coffee Roasters” има правото да деактивира или заличи потребителското име и паролата за достъп до потребителския профил на Потребителя, в случай че последният наруши право на интелектуална собственост на „Drekka Coffee Roasters” върху съдържащите се на уебсайта му елементи - обекти на интелектуална собственост.
(3) „Drekka Coffee Roasters” си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги след отправяне предизвестие в потребителския профил на Потребителя. „Drekka Coffee Roasters” има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
Чл. 31 (1) Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на „Drekka Coffee Roasters” или прекратяване поддържането на уебсайта му.
(2) Потребителят има право по всяко време по своя собствена преценка да спре ползването на предоставяните от „Drekka Coffee Roasters” услуги.
(3). При прекратяване на договора „Drekka Coffee Roasters” дезактивира потребителския профил на Потребителя и заличава паролата за достъп до него.
Чл. 32 Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
Чл. 33 Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
Чл. 34 Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
Чл. 35 (1) „Drekka Coffee Roasters” се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
(2) Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми „Drekka Coffee Roasters” в срок от един месец от получаването на съобщението по предходната алинея.
(3) В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.
Чл. 36 По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.